Documentatie
Voor sommige van onze klanten kan het gewenst of noodzakelijk zijn bepaalde soorten van documentatie te ontvangen. Hier geven we een overzicht van mogelijkheden.
Verplichte veiligheidsdocumentatie
De Europese REACH verordening verplicht leveranciers van gevaarlijke stoffen in bepaalde gevallen om een veiligheidsinformatieblad te verstrekken. Daarnaast geeft deze verordening aan hoe dit VIB moet zijn ingedeeld en wat er in moet staan.
Voor alle grondstoffen die we verkopen is zo’n document beschikbaar in het Nederlands en het Engels op deze pagina.
Overige documentatie
Ons beleid voor overige documentatie is per juli 2025 ingrijpend gewijzigd.
Oude situatie
Tot juli 2025 brachten we de kosten voor het maken van overige documentatie altijd in rekening bij de klant die het bestelde. De reden hiervoor was dat het maken en actueel houden van documentatie veel tijd en geld kost, terwijl maar een heel klein deel van onze klanten deze documentatie nodig had. We vonden het daarom onredelijk om deze kosten in de productprijs te verwerken, zoals de meeste groothandels doen.
Echter, omdat we steeds vaker verzoeken kregen en duidelijk groeiden bij de zakelijke klanten die deze informatie wel nodig hebben, is besloten om deze aanpak te wijzigen. We gaan de documentatie ‘gratis’ aanbieden gaan de prijzen van de producten verhogen om de kosten hiervan te dekken.
Nieuwe situatie
Per juli 2025 brengen we deze kosten niet meer in rekening voor de standaard overige documentatie, dat is:
- Het CoA (Certificate of Analysis) ofwel het analyserapport: alles dat per batch anders kan zijn
- Het 1Doc, een verzameldocument met specificaties, allergenen, IFRA gegevens en andere niet batch afhankelijke gegevens.
Voor alle grondstoffen die we verkopen is of komen deze documenten beschikbaar in het Engels op deze pagina.
Overgangsperiode
Omdat we de overige documentatie pas maakten of actualiseerden nadat deze was besteld, hebben we deze maar voor een beperkt deel van onze producten en batches. De rest zal moeten worden gemaakt. Dit is een enorme klus, die we binnen anderhalf jaar proberen te klaren. Tot die tijd is niet alle overige documentatie direct beschikbaar.
Iedereen die dat wil kan aan onze klantenservice aangeven welke documentatie ze graag sneller gemaakt willen hebben, we proberen daar rekening mee te houden. Professionele klanten (dat is iedereen in de EU met een BTW nummer) kunnen documentatie adopteren: tegen betaling van een bedrag van € 20,00 per document krijgt dit document voorrang op alle overige documentatie, behalve de al eerder geadopteerde documentatie.
Maatwerk documentatie
Een 1Doc en een CoA zijn gebaseerd op de informatie die onze leveranciers ons verstrekken. In sommige gevallen is meer informatie nodig. Denk aan het bepalen van een peroxide getal of een GC analyse. We kunnen dit soms voor u laten maken, de kosten daarvan brengen we in rekening. De kosten hangen af van de soort bepaling.
Hetzelfde geldt voor het vertalen van documentatie in andere talen dan eerder aangegeven: dat kan, maar de kosten daarvan worden in rekening gebracht.