Versand
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Es gibt drei Gründe, warum sich die Lieferzeit nur schwer im Voraus abschätzen lässt.
Wenn Artikel vorrätig sind und eine normale Nachfrage herrscht, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und reicht von einem bis zu mehreren Tagen. Zwar kann es gelegentlich zu Problemen beim Transport kommen, doch glücklicherweise geschieht dies nur selten. Unser Rat: Bestellen Sie rechtzeitig! Meist ist es kein Problem, wenn ein Paket eine Woche oder einen Monat zu früh eintrifft; kommt es jedoch einen Tag oder auch nur eine Stunde zu spät, kann dies zu erheblichen Schwierigkeiten führen.
Lieferzeit
Wann wird mein Paket versendet?
Dies ist vielleicht die am häufigsten gestellte Frage an unseren Kundenservice, doch leider gibt es darauf keine pauschale Antwort. Manchmal trifft das Paket schon am nächsten Tag ein, während es zu anderen Zeiten mehr als einen Monat dauern kann (in diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung).Es gibt drei Gründe, warum sich die Lieferzeit nur schwer im Voraus abschätzen lässt.
- Der erste Grund ist, dass wir einige Produkte erst nach der Bestellung fertigen („Auftragsfertigung“). Dies betrifft beispielsweise Produkte in Großgebinden, die wir nur wenige Male im Jahr verkaufen. Wenn Sie große Mengen oder Größen bestellen, sind daher möglicherweise nicht alle Artikel vorrätig; einige müssen erst noch hergestellt werden.
- Der zweite Grund ist die schwankende Nachfrage. Besonders zwischen November und Januar verzeichnen wir ein hohes Bestellaufkommen, doch plötzliche Nachfragespitzen können jederzeit auftreten. Wir können nicht einfach zusätzliches Personal für die Produktion einstellen; der Herstellungsprozess erfordert Fachkenntnisse, und wir legen großen Wert auf eine gleichbleibend hohe Qualität. Infolgedessen können sich die Lieferzeiten in diesen geschäftigen Phasen verlängern.
- Der dritte Grund ist unser Bestreben, Produkte zu verkaufen, die so frisch wie möglich sind. Da Rohstoffe oft nur begrenzt haltbar sind, halten wir unsere Lagerbestände bewusst niedrig. So stellen wir sicher, dass Sie frische Zutaten erhalten, die lange verwendbar bleiben. Dies birgt jedoch ein höheres Risiko, dass Artikel unerwartet nicht lieferbar sind – insbesondere, wenn ein Produkt plötzlich stärker nachgefragt wird als üblich.
Wenn Artikel vorrätig sind und eine normale Nachfrage herrscht, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und reicht von einem bis zu mehreren Tagen. Zwar kann es gelegentlich zu Problemen beim Transport kommen, doch glücklicherweise geschieht dies nur selten. Unser Rat: Bestellen Sie rechtzeitig! Meist ist es kein Problem, wenn ein Paket eine Woche oder einen Monat zu früh eintrifft; kommt es jedoch einen Tag oder auch nur eine Stunde zu spät, kann dies zu erheblichen Schwierigkeiten führen.